Se elimina
Tu información personal (perfil, foto, licencia de conducir, documentos y preferencias) se elimina o anonimiza de forma permanente e irreversible.
Eliminar tu cuenta, sin vueltas
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de Wheele y de tus datos personales en cualquier momento. El detalle de cómo tratamos tus datos vive en nuestra Política de Privacidad.
Cómo solicitarla
- Desde la app: Perfil → Información personal → Eliminar cuenta.
- Por correo: escribinos a hola@wheele.cr desde el correo registrado en tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Si tenés una renta activa o pagos pendientes, la eliminación se procesa cuando esa reserva termine.
- Te confirmamos por correo cuando el proceso esté completo, en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina y qué se conserva
Se conserva
El historial de reservas queda anonimizado, sin vínculo con tu identidad. Los registros de facturación y los datos ligados a una disputa activa se guardan solo por el plazo que exige la ley.